Business Central/ Navision
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MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL
Comment fonctionne Dynamics 365 ?
Voici un exemple : une entreprise dispose de techniciens de service sur le terrain et utilise Microsoft Field Service, une solution de système de planification dotée d’un large éventail de fonctionnalités qui rationalisent l’ensemble de l’activité de service. Un technicien de service est là pour examiner l’équipement d’un client et constate qu’il pourrait être remplacé avant trop longtemps. Il prend une note et prend une photo. Les informations sont instantanément disponibles pour l’équipe commerciale dans l’application CRM, Dynamics 365 for Customer Engagement.
Le système Field Service est également connecté au système ERP, de sorte que la facture peut être préparée et envoyée par e-mail immédiatement après la visite de service. Il y aura également la possibilité d’intégrer la gestion des stocks pour les fourgonnettes.
Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Il y aura de nombreux domaines où Dynamics 365 vous aidera à rationaliser vos processus, à simplifier vos opérations commerciales et à vous fournir des économies et d’autres avantages financiers.
Obtenir une vue d’ensemble de Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 Business Central - le prochain niveau de NAV
Avec l’application Dynamics 365 Business Central, basée sur Microsoft Dynamics NAV, vous pouvez gérer l’ensemble de votre entreprise et connecter les personnes et les processus plus intelligemment que jamais. Dynamics 365 Business Central vous donne une vue d’ensemble quand et n’importe où, rationalise vos processus et vous donne la base optimale pour la croissance.
Dynamics 365 for Sales - la solution CRM ultime
Obtenez une gestion efficace de l’entonnoir de vente et optez pour les bons prospects. Vendez plus et plus rapidement. Avec Dynamics 365 for Sales, vos commerciaux ont accès à de puissantes options d’analyse, à un modèle de point de prospect automatisé, à des documents de vente partagés, à une vue d’ensemble des objectifs de vente et bien plus encore.
Dynamics 365 fournit au marketing les meilleurs outils
Avec l’application Dynamics 365 Marketing, vous pouvez lier vos processus de vente et de marketing et augmenter l’efficacité de votre façon de traiter le marché. Obtenez une vue d’ensemble des clients en un seul endroit et devenez plus proactif dans vos activités marketing, personnalisez les campagnes avec l’automatisation du marketing et vendez plus rapidement et plus encore.
Dynamics 365 for Customer Service - porte votre service à un nouveau niveau
Un excellent service est un facteur essentiel pour créer, maintenir et développer de bonnes relations avec vos sujets et vos clients. Offrez un service de première classe avec Dynamics 365 for Customer Service. Fournir au service à la clientèle les meilleures conditions possibles pour fournir une aide plus personnelle et pratique lors de l’appel aux clients. Obtenez les outils pour offrir un libre-service en ligne qui vous différencie de la concurrence et permet aux clients de trouver facilement ce qu’ils recherchent - à leur convenance.
Dynamics 365 for Field Service - faites de votre centre de services un centre de profit
Donnez à votre équipe de service sur le terrain les meilleurs outils pour mieux planifier les rendez-vous et envoyer le bon personnel de service aux bonnes tâches. Avec l’application Dynamics 365 Field Service, vous pouvez faciliter l’ensemble du processus et gérer les contrats de service et les contrats plus efficacement que jamais, et gérer vos entrepôts, dépôts et camions et les communications avec les clients. L’application permet également à vos techniciens de conduite d’accéder aux informations commerciales des smartphones et des tablettes.
Dynamics 365 for Project Service Automation - rend vos projets structurés et efficaces
Exécutez vos projets de manière plus productive et rentable. L’application Dynamics 365 Project Service Automation vous aide à gérer vos projets. Il permet aux responsables des ventes et des projets de collaborer facilement sur des estimations, de planifier des projets et des ressources, et de gérer le temps, les dépenses et la facturation d’un projet, à tout moment et en tout lieu.
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